前些天在元祖线上订购一个蛋糕，下单完了没有直接付款，后来回到订单管理页面要付款时，发现：

重要提示:请在备注信息中标注您的订单号或付款信息!否则我们将无法为您处理!

对习惯了淘宝+支付宝交易模式的我来说，元祖呈现给我的信息流和资金流的整合方式实在有些落后。元祖网上支付系统是用第三方支付公司环讯的，之前我折腾过一个小网站，用了网银在线作为网站的支付平台，知道其实要整合本站的订单信息和第三方的支付信息并非多难的事情。虽然元祖蛋糕做得很好，但是电子商务做得不到位，资金流和信息流脱节了。

今天帮师兄向一个学术会议支付参会费和论文版面费，主办方给的是工行帐号。我最喜欢直接通过网银从我农行卡转账给这个帐号，但是这次不能这么偷懒，因为付款时要附上参会者姓名、文章编号、所在单位等信息，直接通过网银转帐虽然省钱省力，但是无法附上这些信息。这个问题归根到底，又是一个订单信息（信息流）和支付信息（资金流）脱节的问题。本来我在电脑面前点点鼠标两分钟可以完成的事情现在变成了：

  1. 去 ATM  取出现金去邮局汇款
  2. 邮局告知我只能往邮政卡里汇，不能汇给其他银行帐号
  3. 去银行排队汇款，附上参会者姓名、文章编号、所在单位等信息
  4. 扫描汇款回执并Email 给主办方确认

估计习惯了网银支付的朋友也会跟我一样碰到许多跟上述类似“低效率”的事情，甚是郁闷。

回头来看，随着网银的推广和第三方支付的完善，在线支付的用户基础和技术支持都已经具备了，但是让信息流和资金流无缝整合的信息系统还有待进一步丰富。以前我们谈电子商务的瓶颈大都是孤立地谈支付是瓶颈，物流是瓶颈，现在我们从信息整合的整体视角来审视这个问题，发现信息流和资金流的整合成了新的瓶颈。

新瓶颈也意味着新的商业机会。无论是元祖这样的传统产业产品供应商还是学术会议的主办方，大家心里都想让信息流和资金流完美整合，只不过对他们来说整合比较麻烦而只好退而求其次。他们需要物美价廉的解决方案，SaaS 可能会很对他们的胃口。

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