花了三周时间，陆陆续续翻完了克里斯·安德森继《长尾理论》之后的第二本著作《免费——商业的未来》。絮絮叨叨的媒体记者风格，看起来有点像凑字数，翻译也不怎么流畅。不过剥离掉废话后，依然有些话值得记一笔。

1、什么是“免费”？

免费的本质是让钱在不同的产品之间、人之间、现在和未来之间、不与钱打交道的市场和金钱市场之间转移，即“交叉补贴”，主要有4种类型：

  • 直接交叉补贴（餐馆啤酒免费畅饮，实际上靠菜肴补贴成本）
  • 三方市场（Google AdWords，网民得到免费的搜索服务，广告主直接买单）
  • 免费加收费（QQ，普通用户免费，但会员付费可享受增值服务）
  • 非货币市场（百度知道，回答问题的网民免费付出劳动，获得声誉或关注度）

2、现在“免费”这么流行？

生产成本在降低（压力）

随着社会生产效率的提高在不断加速，使得处理器，存储器，带宽的硬件成本按照摩尔定律不断降低，因此产品/服务的生产成本不断降低。

支付对象在扩大（受力面）

同时随着互联网应用的兴起，日渐降低的成本又被“分布式”地支付掉了，所以，看起来很多东西尤其是信息为主的东西看起来就价格（压强）为零变成免费了。

3、为什么要“免费”？

人有害怕吃亏的本能，而免费让用户的这一“心智交易成本”不复存在，成为了一个让情感一触即发的按钮，成为非理性快乐的源泉，这能让你的产品/服务的覆盖面最大化，占有市场（份额，注意力，声誉等）。

4、如何利用越来越流行的“免费”？

其中一个方法是：将现在稀缺但预期将来会充裕的生产要素主动提前降价，让用户去“浪费”，想想世界上第一个提供1G空间的电子邮箱Gmail吧。参考免费的4种类型吧，其实能想出很多。

早几年淘宝用“免费”赶走了ebay，现在360又用“免费”引起杀毒行业的大变革，周鸿祎对“免费”的商业模式有很深的理解，有兴趣的可以查阅相关文章，比如这篇：真假免费有战略和战术之分。

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